Ви маєте право обміняти або повернути товар з істотним недоліком протягом 14 днів з моменту покупки. Повернення можливе лише за умови, що товар:
не був у використанні;
збережено товарний вигляд та упаковку;
має документ, що підтверджує покупку;
Істотним недоліком вважається дефект, що унеможливлює використання товару за його прямим призначенням, і який виник з вини виробника (відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”).
предмети особистої гігієни;
білизна та постільна білизна;
товари в аерозольній упаковці;
Це регламентується постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р.